Royalton Hotels refuerza su visión global y apuesta por México

Fotos: cortesía Royalton Hotels

En el marco de Tianguis Turístico 2026, Royalton Hotels & Resorts presentó su plan de crecimiento internacional, destacando a México como uno de los pilares más relevantes dentro de su estrategia global. Con presencia en ocho países, más de 25 resorts y un portafolio en constante evolución, la compañía reafirmó ante medios, socios comerciales y líderes de la industria que el país seguirá ocupando un lugar central en sus planes de expansión.

A más de quince años de trayectoria, Royalton Hotels & Resorts se ha consolidado como una marca global con múltiples propuestas para distintos estilos de viaje, desde experiencias familiares multigeneracionales y resorts social lifestyle solo para adultos, hasta conceptos boutique, ultra lujo todo incluido y nuevas experiencias enfocadas en bienestar, arte y conexión local.

Durante la conferencia de prensa, el ejecutivo mexicano Alejandro Rodríguez del Peón, Vicepresidente de Marketing & Relaciones Públicas de la compañía, destacó cómo esta evolución responde a una visión enfocada en ofrecer experiencias inmersivas donde el diseño, la gastronomía, el entretenimiento y el servicio se integran bajo identidades de marca sólidas y reconocibles.

Dentro de ese crecimiento, México representa hoy una plataforma estratégica para la compañía. El país concentra el 49% del inventario global de la marca, con 4,173 habitaciones en operación en destinos clave como Cancún, Riviera Maya y Holbox, además de albergar funciones corporativas relevantes dentro de la organización. Esta presencia convierte a México en uno de los motores más importantes para el desarrollo actual y futuro de Royalton Hotels & Resorts.

Destacó que México se ha convertido en una plataforma que ha llevado a Royalton a otro nivel, y por ello, la compañía debe mucho a México; un país que se ha convertido en el escenario donde se implementan todas y casa una de las innovaciones más importantes que han contribuido al crecimiento de la marca.

Asimismo, el ejecutivo hizo mención de cómo la compañía ha comenzado a apostar por el futuro, implementando herramientas de inteligencia artificial en favor del huésped.

“En Royalton hoy en día el sistema de inteligencia artificial va a la gestión general y es algo que llevamos tiempo adoptando tanto dentro de la operación del hotel como de la operación comercial, por ejemplo lo utilizamos dentro del back of the house para calcular suministros, calcular órdenes de compra y de esa manera poder tener todo a tiempo para los huéspedes. Por otro lado, utilizamos la inteligencia artificial para poder analizar cientos de miles de reseñas de miles de huéspedes que se hospedan, lo que nos ayuda a detectar tendencias y de esa manera estar un paso delante de los huéspedes identificando tanto los puntos de tensión como los puntos positivos y enfocarnos en ellos y realmente darle al huésped aquello que está buscando”.

En este sentido, Rodríguez del Peón destacó el hecho de que hoy en día representa hoy en día el tercer mercado más importante para la compañía solo después de Estados Unidos y Canada, lo que para una empresa canadiense resulta especialmente importante porque habla de que México es un mercado con un potencial de crecimiento capaz de convertirlo en el segundo mercado de mayor importancia para Royalton.

Durante la conferencia, la compañía también destacó inversiones recientes y una oferta cada vez más robusta en el país, integrada por marcas distintivas pensadas para responder a nuevas expectativas del viajero moderno. En México, el portafolio incluye Royalton Luxury Resorts, Royalton CHIC Resorts, Planet Hollywood Hotels & Resorts by Royalton, Mystique by Royalton y propuestas de alto nivel como Paraíso de la Bonita, Miembro de Royalton Reserve Collection. A ello se suma la reciente transformación de Royalton Riviera Cancun y Royalton Hideaway Riviera Cancun, reflejando la continua evolución de la marca en el destino.

El compromiso de Royalton Hotels & Resorts con México también se refleja en el talento que impulsa su operación en el país. Recientemente, la compañía fue reconocida entre los Mejores Empleadores de México 2026 por Forbes Mexico, ubicándose entre los tres principales empleadores del sector hotelero a nivel nacional.

Como parte de su conexión con el momento que vive el país, la compañía presentó además iniciativas desarrolladas especialmente para el mercado mexicano, entre ellas Royalton Fan Fest, una propuesta temática inspirada en la emoción global del fútbol que se vivirá en sus resorts de México, y la campaña “Si México Gana, Ganamos Todos”, la cual ofrece a viajeros mexicanos que reserven entre abril y mayo de 2026 para viajar hasta el 30 de septiembre de 2026 la oportunidad de recibir una futura estancia de valor equivalente si México gana el evento deportivo más grande del mundo.

“México no solo es uno de nuestros mercados más importantes; es también una fuente constante de talento, energía y oportunidades”, señaló Alejandro Rodríguez del Peón. “Nuestra historia en el país ha sido clave en la evolución de la marca, y nuestro compromiso es seguir creciendo, invirtiendo y creando experiencias que conecten con lo que hoy buscan los viajeros”.

Mirando hacia adelante, Royalton Hotels & Resorts confirmó que continuará evaluando nuevas oportunidades de expansión tanto en México como en otras regiones estratégicas, respaldado por una visión de largo plazo y por la fortaleza de un portafolio global que sigue evolucionando junto al viajero actual.